Lorsqu’une pharmacie souhaite créer un site web, une question revient souvent : faut-il un hébergement agréé HDS ? En 2025, la réponse dépend de l’usage du site et des données qu’il traite. Voici tout ce qu’il faut savoir pour rester conforme.
1. Qu’est-ce qu’un hébergeur HDS ?
Un hébergeur HDS (Hébergeur de Données de Santé) est un prestataire certifié par l’Agence du Numérique en Santé (ANS) pour stocker et traiter des données de santé à caractère personnel. Ces données sont sensibles (ex : ordonnances, historiques de soins, pathologies…) et nécessitent un haut niveau de sécurité et de traçabilité.
📌 En France, seul un hébergeur certifié HDS peut légalement héberger de telles données.
2. Votre site de pharmacie en a-t-il besoin ?
Voici comment savoir si votre site doit obligatoirement être hébergé par un HDS :
🟩 Cas 1 : Site vitrine uniquement (aucune donnée de santé collectée)
➡️ Non, l’hébergement HDS n’est pas obligatoire.
Un simple site informatif (présentation, horaires, services) ne collecte pas de données de santé, donc il peut être hébergé sur un serveur classique, à condition de respecter le RGPD.
🟨 Cas 2 : Formulaires ou échanges avec les patients
➡️ Cela dépend.
Si vous permettez la prise de contact via un formulaire, vous pouvez être amené à traiter des données potentiellement sensibles (pathologie, traitement…). Dans le doute, il est fortement recommandé d’utiliser un hébergement HDS.
🟥 Cas 3 : Vente en ligne de médicaments ou espace patient
➡️ Oui, c’est obligatoire.
Dans le cadre d’une pharmacie autorisée à vendre en ligne, ou si le site propose des services personnalisés (dossier patient, livraison d’ordonnance, suivi…), l’hébergement HDS est requis par la loi.
3. Quelles sont les garanties d’un hébergeur HDS ?
Un hébergeur agréé HDS garantit :
- Un haut niveau de sécurité des données (stockage, accès, traçabilité)
- La conformité au RGPD
- Une certification délivrée par un organisme indépendant
- Un hébergement en France ou dans l’Union européenne
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