Lorsqu’une pharmacie souhaite créer un site web, une question revient souvent : faut-il un hébergement agréé HDS ? En 2025, la réponse dépend de l’usage du site et des données qu’il traite. Voici tout ce qu’il faut savoir pour rester conforme.
1. Qu’est-ce qu’un hébergeur HDS ?
Un hébergeur HDS (Hébergeur de Données de Santé) est un prestataire certifié par l’Agence du Numérique en Santé (ANS) pour stocker et traiter des données de santé à caractère personnel. Ces données sont sensibles (ex : ordonnances, historiques de soins, pathologies…) et nécessitent un haut niveau de sécurité et de traçabilité.
📌 En France, seul un hébergeur certifié HDS peut légalement héberger de telles données.
2. Votre site de pharmacie en a-t-il besoin ?
Voici comment savoir si votre site doit obligatoirement être hébergé par un HDS :
🟩 Cas 1 : Site vitrine uniquement (aucune donnée de santé collectée)
➡️ Non, l’hébergement HDS n’est pas obligatoire.
Un simple site informatif (présentation, horaires, services) ne collecte pas de données de santé, donc il peut être hébergé sur un serveur classique, à condition de respecter le RGPD.
🟨 Cas 2 : Formulaires ou échanges avec les patients
➡️ Cela dépend.
Si vous permettez la prise de contact via un formulaire, vous pouvez être amené à traiter des données potentiellement sensibles (pathologie, traitement…). Dans le doute, il est fortement recommandé d’utiliser un hébergement HDS.
🟥 Cas 3 : Vente en ligne de médicaments ou espace patient
➡️ Oui, c’est obligatoire.
Dans le cadre d’une pharmacie autorisĂ©e Ă vendre en ligne, ou si le site propose des services personnalisĂ©s (dossier patient, livraison d’ordonnance, suivi…), l’hĂ©bergement HDS est requis par la loi.
3. Quelles sont les garanties d’un hébergeur HDS ?
Un hébergeur agréé HDS garantit :
- Un haut niveau de sécurité des données (stockage, accès, traçabilité)
- La conformité au RGPD
- Une certification délivrée par un organisme indépendant
- Un hébergement en France ou dans l’Union européenne
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